Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля

Служба поддержи

Если вы не помните своих контактных данных для того чтобы восстановить доступ, а при входе в одноклассниках пишет неправильный пароль, вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого надо сделать следующее:

  1. Открыть сайт одноклассники и нажать кнопку «Помощь».8-1-1024x581.png
  2. Нажать «Написать в службу поддержки».9-1024x585.png
  3. Далее надо нажать на ссылку и заполнить форму.
  4. Выберите тему обращения, заполните все, что требуется и нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Существует несколько способов восстановления доступа. Для этого нужно знать свой номер СНИЛС, иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту либо ответить на контрольный вопрос, в случае если он был установлен при регистрации. Начнем по порядку.

  1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет — ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта. На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Восстановить пароль». vvedenonevernoeimyapolzovatelyailiparolg_05D96012.jpg
  2. Сайт предлагает несколько вариантов, как вернуть доступ. vvedenonevernoeimyapolzovatelyailiparolg_0977E9B8.jpg
  3. В строке надо ввести номер мобильного телефона или электронный адрес. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот. Также потребуется дать ответ на контрольный вопрос, если он был введен во время регистрации.
  4. Остается лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учетной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
  5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

  1. Содержать прописные латинские буквы;
  2. Строчные латинские буквы;
  3. Цифры;
  4. Знаки пунктуации;
  5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Обновление учетных данных по реквизитам документам

Тем, кто не помнит, к каким конкретно контактным данным привязан аккаунт, процедуру восстановления можно выполнить по номеру паспорта, СНИЛС или ИНН. Программа сама найдет почту или телефон, указанные при регистрации, а после вышлет ссылку на активацию новой учетной записи.

  1. После загрузки сервиса щелкните по кнопке Войти и укажите, что не знаете пароль.
  2. В форме восстановления выберите любой документ из списка, а после введите его номер.
  3. Поставьте галочку возле фразы Я не робот.
  4. Система выдаст сообщение с указанием контактов, привязанных к странице. Выберите из списка телефон или e-mail.
  5. Дождитесь СМС-сообщения или электронного письма для сброса старых данных и создайте новый ключ.

В случае, если самостоятельно вернуть доступ к сервису не получилось, следует обратиться в ближайшее отделение МФЦ или центр обслуживания с паспортом и страховым свидетельством.

1588755406_arr.png

Сброс пароля по номеру телефона

Наиболее удобный способ восстановления пароля – по номеру телефона. Мобильный всегда под рукой, поэтому возобновить доступ к личному кабинету Госуслуг можно за несколько минут.

  1. Загрузите электронный портал Госуслуги, набрав в поисковой строке браузера www.gosuslugi.ru.
  2. Перейдите по ссылке Войти, отметьте, что вы не знаете пароль, нажав на ссылку Я не знаю пароль.
  3. Введите номер телефона, указанного при регистрации.
  4. Подтвердите, что действие выполняет реальный человек, а не робот.
  5. Укажите номер любого документа из появившегося списка. Пользователи с упрощенной учетной записью этот шаг пропускают.
  6. На мобильный номер телефона придет проверочный код. Вбейте его в поле, перейдите к созданию нового ключа.

1588755406_arr.png

Восстановить пароль

Если адрес сайта указан правильно, кнопка Caps Lock выключена, но вы не можете зайти на свою страничку, необходимо выполнить процедуру восстановления пароля. Для того чтобы восстановить доступ к своему профилю надо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку «Забыли пароль».4-1-5-1024x630.jpg
  2. Выберите мобильный телефон или электронную почту, чтобы получить туда код доступа.5-3-1024x620.png
  3. Введите выбранные контакты и нажмите кнопку «Получить код».
  4. На указанные контакты придет код, которые необходимо ввести в соответствующее поле ввода и нажать кнопку подтверждения.

Как восстановить пароль в Одноклассниках

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий