Как подавать объявление о продаже квартиры на Авито и прочих рекламных досках?

У меня много классных вещей, а покупателей в моём городе мало. Как быть?

Расширять географию продаж с помощью сервиса «Avito Доставка».

В Avito понимают, что в маленьких городах спрос обратно пропорционален численности населения. Поэтому создали сервис, с которым ваши товары становятся доступны для покупателей со всей России. Вы можете продавать больше и быстрее, даже если ваш товар не широкого потребления.

Не нужно придумывать, как отправить заказ, и беспокоиться, оплатят ли его. Просто отнесите товар в пункт приёма. Когда покупатель его примет, вы получите деньги.

«Avito Доставка» — идеальное решение для частных продавцов.

Четыре шага к продаже

Неважно, что вы продаете – товар или услугу. Результат зависит от трех составляющих: заголовка, фотографии и описания. И от понимания своей целевой аудитории – точного представления, кто ваш потенциальный покупатель. С этого и начнем.

Соберите исходные данные о покупателе

Ответьте на следующие вопросы:

  1. Кто ваш клиент (пол, возраст, место проживания)?
  2. Что его интересует?
  3. Какой у него уровень дохода?
  4. Какие проблемы решает ваш продукт или услуга?

Из собранной информации станет понятно, на чем делать акцент в объявлении. Например, вы продаете электропилы. Покупателями могут быть строительные бригады или домашние мастера. Требования к инструментам у них разные.

Профессионалам интересен ресурс службы, удобство рукояти, материал кейса, ремонтопригодность. Домашним мастерам – сфера применения инструмента, срок доставки, гарантия. Получаем необходимость писать два разных объявления на один товар.

Рассмотрим некоторые методы сбора данных:

  • определение покупателя, основанное на веб-аналитике вашего сайта;
  • email-рассылка опросов по клиентской базе с помощью Google Forms или платных сервисов;
  • изучение подписчиков тематических пабликов соцсетей;
  • исследование целевой аудитории на платформе «Яндекс.Взгляд»;
  • онлайн-инструмент сети Facebook для сбора статистики о пользователях;
  • оценка сайтов с отзывами, форумов, комментариев на блогах.

Конечно, некоторые из этих методов доступны только бизнесу, но статья будет полезна и тем, кто приходит на Avito, чтобы продать что-то из личных вещей.

Кем бы вы ни были, пока у вас нет четкого понимания, кто ваш потенциальный покупатель и чего он хочет, двигаться дальше смысла нет. Поэтому рекомендую уделить этому этапу самое пристальное внимание.

Продумайте заголовок

Задача заголовка – привлечь внимание пользователя к объявлению. На Avito длина заголовка ограничена 50 символами, куда поместятся максимум 4-5 слов. Чтобы сэкономить место, не нужно писать очевидные слова вроде «продам» или «продается».

Заголовки индексируются поисковыми роботами, поэтому включайте в них SEO-фразы – запросы пользователей в поиске. Например, вы продаете планшет марки Samsung. Для сбора запросов воспользуйтесь сервисом «Яндекс.Вордстат».

4-1.jpg

Как видим, фразу «планшет самсунг» искали 173 043 раза в последнем месяце. Исходя из этого пишем варианты заголовков объявления.

«Планшет самсунг в отличном состоянии»

«Планшет самсунг Galaxy Tab S6 на гарантии»

«Планшет самсунг без дефектов»

3 причины, почему мы перестали покупать товары без скидок

Большинство продавцов составляет краткие и серые заголовки, которым не поможет даже платное продвижение. Они не выделяются на фоне конкурентов и могут неделями висеть без заявок.

5-1.jpg

Правильно составленный заголовок должен быть:

  • информативным – передавать суть предложения;
  • уникальным – непохожим на остальные;
  • полезным – нести выгоду покупателю.

Нет единого продающего шаблона. Каждый вариант нужно тестировать.

Сравним заголовки:

Как видим, в хорошем заголовке все условия соблюдены. Это значит, что он:

  • информативен – указана конкретная марка, бренд, материал;
  • уникален – нет похожих заголовков;
  • полезен – озвучена конкретная выгода от приобретения именно этого товара.

Напишите текст

Эффективный текст делает потенциального покупателя реальным. Он описывает преимущества, закрывает боли, вызывает доверие к продавцу. После прочтения не должно возникнуть сомнений в качестве товара или услуги.

Возьмем два примера текста от строительных компаний:

А вот более удачный пример:

Существует три способа написания текста объявления:

  1. Универсальный. Донесение краткой информации, начиная от важной и заканчивая второстепенной. При этом исключаются вода, субъективные оценки и прочий смысловой мусор, не имеющий отношения к продукту. Например, это может быть такое объявление: «Продам мужскую куртку на меху. Фирма Kanzler. Размер 50-52. Состояние новое – надевалась один раз. Очень теплая и красивая. Вместительные карманы. Реальному покупателю – торг».
  2. Шаблонный. Текст по формуле ODC (Предложение, Ограничение по времени, Призыв к действию). Сначала вы привлекаете клиента скидками и акциями. Затем устанавливаете временное ограничение, после которого цена возрастет. Последний абзац начинается со слов «закажите» или «позвоните», что подталкивает заключить сделку. Пример: «В связи с закрытием магазина проводится распродажа женских сумок со скидкой до 40 %. Осталось 14 штук. Звоните в любое время».
  3. Продающий услуги. Объявление состоит из двух частей. В первой рассказывается об исполнителе, его опыте и заслугах. Во второй – описание услуги, особенности, схема работы. Пример: «Плиточник с 10-летним стажем выполнит ремонт санузла. Более 30 реальных отзывов от заказчиков. Работаю по предоплате в размере 10 000 рублей. Материал доставляю самостоятельно. Письменная гарантия качества».

Всегда указывайте точную цену. Иначе покупатель усомнится в честности продавца. Кроме того, цена избавит от уточняющих звонков.

Что нужно помнить при составлении текста?

  • Список преимуществ подкрепляйте цифрами и фактами.
  • Укажите практическую пользу для покупателя.
  • Опишите ситуации, когда товар пригодится.
  • Нет необходимости перечислять все технические характеристики.
  • Для продвижения в поиске проверьте текст на уникальность и отсутствие грамматических ошибок.

Сделайте иллюстрации

Фотографии дополнят текст объявления, лучше передадут достоинства, покажут примеры работ. Они служат наглядным доказательством слов продавца.

Например, вы продаете офисные перегородки. Вместо перечисления в тексте конфигураций профиля сделайте фотографии.

Лимит иллюстраций для одного объявления зависит от выбранной категории. Скачивать их у конкурентов не следует. Во-первых, это запрещено правилами сайта. Во-вторых, клиенты могут подумать, что чужие фотографии скрывают плохое состояние вашего товара.

От «нет» к «да»: подробная схема работы с возражениями

Сделать качественные снимки можно на камеру смартфона, без приобретения дорогой техники. Солнечное освещение придаст картинке натуральный вид. Делайте фото с разных ракурсов. В качестве фона, если есть такая возможность, используйте однотонную ткань либо ватман. При желании можно пройти онлайн-курс «Основы программы Adobe Photoshop»: это поможет не только качественно обрабатывать получившиеся снимки, но и сделать первый шаг в освоении востребованной профессии.

Товар отправлен. Когда я получу деньги?

Оплата заказа происходит во время его оформления. Деньги списываются с карты покупателя и хранятся у банка-партнёра.

Когда вещь благополучно прибудет к новому хозяину, статус заказа изменится на «Доставлен». В окне переписки появится кнопка «Указать номер карты».

115002227877_1521459309.jpg

Введите номер своей банковской карты, срок её действия и CVC-код в открывшемся окне.

115002227877_1_1521459426-630x326.jpg

В течение нескольких часов деньги поступят на ваш счёт.

Как я отправила мошенникам деньги

Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду. И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.

Позже я узнала, что чат «Авито» блокирует все сообщения со ссылками и адресами электронной почты — как раз чтобы защитить пользователей от мошенников. Поэтому аферисты всегда переводят общение в соцсети или мессенджеры: «Вотсап», «Телеграм», «Вайбер» и другие.

В «Вотсапе» Екатерина обратилась ко мне на «ты» и сообщила, что оплатила туфли. Она прислала ссылку и сказала, что по ней я получу деньги и тем самым подтвержу продажу. Я не заметила, что в адресе была ошибка: вместо avito-delivery было написано avito-deiiveri. Буквы похожие, да и слово avito усыпило мою бдительность.

Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.

Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.

Даже цвет кнопки и шрифт, которым напечатана сумма, были похожи на те, что используются на «Авито». А внизу была ссылка на адреса пунктов «Боксберри» — якобы для моего удобства

Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.

Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.

Я нажала кнопку и увидела форму: нужно было ввести номер банковской карты, срок действия и трехзначный CVV-код, который напечатан на обороте карты. Там не было даже намека, что с меня спишут деньги. Я ввела все данные и получила от банка смс. В ней был код-подтверждение на списание 15 000 Р.

Я испугалась: почему на списание? Не стала вводить код из смс и закрыла страницу. День был суетный, все происходило быстро, и я ничего толком не понимала. Покупательница молчала, и через несколько минут я почему-то решила ей довериться и завершила операцию. С моей карты тут же сняли 15 300 Р: 15 000 Р — цена моих же туфель, а 300 Р — комиссия за перевод на карту другого банка.

В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачисление
И поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла
В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачисление
И поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла
УЧЕБНИК

Самозащита от мошенников

Рассказываем о приемах, которые помогут не потерять деньги Начать учиться

Зачем нужно поднимать товар?

image018.png
Корень успешных продаж — топ поиска

Конкуренция в мире достаточно высока. В интернете предложения гораздо больше, чем спроса, поэтому за клиентов приходится бороться. Как раз для этого и существует такая функция, как подъем. Оплачивая эту услугу, ваше предложение поднимается вверх списка по результатам поиска.

Получается следующая схема: вы подаете объявление, которое опускается через день на несколько страниц поиска благодаря конкурентам. Поднимая ваш товар в начало поиска, вы опускаете соперников. Затем они делают те же действия, а владельцы сайта только получают прибыль.

Быть в топе выдачи поиска — это как стоять в начале рынка. Большинство покупателей редко смотрят дальше второй, а то и первой страницы сайта. Поэтому стоимость поднятия объявления может составлять до 500 рублей в зависимости от категории.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий